Swiss Sense

De Uitdaging

"We stonden voor een dubbele uitdaging," legt Chris van Lierop uit, Manager Data & Analytics bij Swiss Sense. "Ten eerste lag er simpelweg te veel werk, waardoor de druk op het team te hoog werd. We moesten onze backlog zo snel mogelijk onder controle krijgen. Ten tweede staat er een enorm project voor de deur: een compleet nieuw ERP-programma. Dat is een van de grootste projecten die je als bedrijf doet, een traject van zeker drie jaar, en het gaat een heel groot deel van ons IT-landschap vernieuwen."

Als deze werkdruk niet aangepakt zou worden, waren de gevolgen duidelijk: "Dan is de kans groot dat bedrijfsrapportages om gaan vallen. Daarmee wordt de sturing van het bedrijf lastiger en moeten mensen terugvallen op inefficiënte rapportages uit de bronsystemen."

De Oplossing

"De oplossing was om ons team van drie data engineers uit te breiden met een vierde, externe kracht: een Data Engineer [van DDBM]. Hij werkt direct mee in onze sprints en maakt gebruik van onze specifieke stack: Snowflake, Coalesce als transformatie-tool, en Azure Data Factory (Fabric) voor ETL. Deze engineer fungeert niet als een externe adviseur aan de zijlijn, maar draait volledig operationeel mee in het team om de tickets en het werk op te pakken."

De Resultaten

"De druk is direct van de ketel. We meten onze output in 'punten per sprint', en waar we de engineer in het begin nog voorzichtig inschatten op 25% van zijn capaciteit om op te starten, is dat nu opgebouwd naar 100%. Een dag van deze engineer is net zoveel waard als een dag van een van mijn interne mensen.

Wat echt een kwaliteit van deze engineer is, is dat hij dingen supersnel oppakt. Hij had bijvoorbeeld nog niet veel ervaring met onze transformatie-tool Coalesce, maar dat had hij zich heel snel eigen gemaakt. Het belangrijkste resultaat is het vertrouwen dat we in hem hebben. Ik vind het belangrijk dat ik erop kan vertrouwen dat ik de engineer naar een collega toe kan sturen, zonder dat ik daarbij hoef te zijn, en weet dat er een goed gesprek wordt gevoerd."

De Overweging

"Waarom we voor deze samenwerking kozen? Dat was een combinatie van factoren. We hadden snel iemand nodig, en de snelheid waarmee jullie konden schakelen was daarin erg belangrijk. We hadden ook bij andere partijen gekeken, maar daar was de capaciteit er niet altijd, of het duurde langer.

Wat uiteindelijk de doorslag gaf, was de 'personal fit'. We zochten bewust iemand die op hetzelfde niveau zat als het team. We wilden geen junior die een volledig opleidingstraject nodig had, maar ook geen overgekwalificeerde senior die 'het allemaal beter weet'. We zochten iemand die kon samenwerken, en die vonden we in deze kandidaat."

Bewezen kwaliteit door intensieve opleiding

Bij DDBM doorlopen onze Data Engineers een intensief intern opleidingstraject van vier maanden. Deze case bij Swiss Sense bewijst de kracht van die aanpak: onze consultants zijn in staat om zich razendsnel nieuwe tooling en complexe omgevingen eigen te maken. Hierdoor leveren ze direct volwaardige kwaliteit en draaien ze vanaf dag één effectief mee in bestaande teams.