Ondersteuning

Beheer

Een moderne datastack is een complexe keten van platformen. Van bijvoorbeeld datawarehousing in Snowflake tot transformatie in dbt en visualisatie in Sigma.

Met onze beheercontracten combineren we technische diepgang met totale ontzorging. Wij fungeren als het technisch geweten van jouw data-omgeving

Support

Je kunt ook kiezen om alleen onze Support af te nemen. Wij helpen je dan om het volledige potentieel uit je complete data-analyticsstack te halen.

Of je nu technische hulp nodig hebt, een op maat gemaakt dashboard wilt of een 'how-to'-vraag hebt, ons team van experts staat klaar om je on-demand te ondersteunen, precies wanneer jij dat nodig hebt.

Uitgebreide technologische expertise

Je krijgt toegang tot onze kennis van Tableau, Sigma, Power BI, Snowflake, Alteryx, dbt en Coalesce, met volledige ondersteuning over de hele data-analyticsstack. Of je nu hulp nodig hebt bij datavisualisatie, integratie, transformatie of cloudbased datawarehousing, ons team zorgt ervoor dat jouw data efficiënt en effectief voor je werkt.

Schaalbaarheid

Ons flat-fee-supportmodel groeit moeiteloos mee met jouw organisatie. Naarmate je gebruikersbestand groeit, behoud jij voorspelbare kosten en een consistente supportkwaliteit. De prijs is gebaseerd op het aantal Data Analisten en/of Data Engineers, zodat je altijd kunt rekenen op eerlijkheid en transparantie in elke fase.

Snelle reactietijd

Afhankelijk van de prioriteit reageren we gemiddeld binnen 39 minuten, zodat jij zonder vertraging verder kunt.

Voordelen van onze managed services

Gegarandeerde continuïteit: Wij zorgen ervoor dat je data up-to-date is en je dashboards elke ochtend werken.
Brede expertise: Directe toegang tot specialisten voor je volledige stack, zonder dat je ze zelf in dienst hoeft te nemen.
Proactief onderhoud: Van security-updates tot performance tuning; wij houden je omgeving veilig, snel en stabiel.
Eén aanspreekpunt: Eén aanspreekpunt voor al je technische vragen, storingen en wijzigingen.

Doorgaan

Wij zorgen ervoor dat je gegevens up-to-date zijn en je dashboards elke ochtend werken.

Resultaat

Je behaalt snellere resultaten door het inschakelen van onze expertise

Proactief onderhoud

Van security-updates tot performance tuning; wij houden je omgeving veilig, snel en stabiel.

Uitbreiding van je team

Je breidt je team uit met onze specialisten

Onze prijzen zijn gebaseerd op gebruikersniveaus, die worden bepaald door gewogen gebruikersrollen.

Voorbeeld: als je 3 Tableau Creators + 1 Alteryx Designer hebt, dan is de berekening als volgt:
3 + 1×2 = 5 punten. En dat komt uit op Niveau 5 - 9

De gewogen gebruikersrollen zijn als volgt:

1 Tableau Creator = 1 punt
1 Tableau Explorer = 0,5 punt
1 Power BI Pro / Premium = 1 punt
1 Alteryx Designer = 2 punten
1 Snowflake-gebruiker met schrijftoegang = 2 punten

Ondersteunde software

Tableau
Alteryx
PowerBI
Sneeuwvlok
dbt
Samenvoegen
Superset

Gebruikersniveau

Maandelijkse prijs (Jaarlijks gefactureerd)

Premium ondersteuning

Kennis sessies / jaar *

Tableau/PowerBI Trainingen / jaar (per trainee)

Docter Sessies / maand *

1 - 4

€ 150

5 - 9

€ 250

10 - 19

€ 425

20 - 39

€ 750

40 - 79

€ 1250

80 - 159

€ 2000

160 +

Op aanvraag

Hoe-te-vragen

Wij helpen je ook met vragen hoe je iets kunt doen, zoals bijvoorbeeld hoe LOD's in Tableau jouw dashboard kunnen verbeteren.

Technische probleemoplossing

Onze support is er om je snel te helpen als er een probleem is.

Kennissessies

We plannen inspiratiesessies, zodat jouw team helemaal up-to-date is met de nieuwste features en best practices.

Dokterssessies

Individuele één-op-één sessies met onze experts om technische uitdagingen op te lossen, geavanceerde functies onder de knie te krijgen en je werk te optimaliseren.

Bewaking

Onze specialisten monitoren de gezondheid van je keten, voeren noodzakelijke updates uit en lossen incidenten op voordat de business er last van heeft.

Zorgeloos Beheer van de Complete Data Stack